Obchodní podmínky

Tyto podmínky upravují používání RivoCasino a platí pro každého návštěvníka, který si zaregistruje účet. Vytvořením účtu hráč potvrzuje, že je starší 18 let, nebo dosáhl zákonného věku pro hazardní hraní ve své jurisdikci, pokud je vyšší, a že online hazardní hraní je v místě jeho bydliště zákonné.

1. Registrace účtu

Každý hráč smí mít pouze jeden účet. Registrace vyžaduje přesné osobní údaje, platnou e-mailovou adresu a bezpečné heslo. RivoCasino může kdykoli požádat o doklady totožnosti kvůli dodržení předpisů o poznání klienta a přístup k účtu může být omezen, dokud ověření nebude dokončeno.

2. Vklady a výběry

• Vklady jsou zpracovávány okamžitě prostřednictvím podporovaných karet, e-peněženek a bankovního převodu.
• Výběry jsou pokud možno vypláceny stejnou metodou, jaká byla použita při kvalifikačním vkladu.
• Minimální částka výběru je 600 Kč, pokud není na stránce pokladny uvedeno jinak.
• RivoCasino si vyhrazuje právo provést standardní kontroly proti podvodům před uvolněním výběru.

3. Bonusy a sázkové požadavky

Všechny bonusové nabídky podléhají konkrétním podmínkám zveřejněným na stránce bonusů v době vyzvednutí bonusu. Sázkové požadavky je nutné splnit ve stanoveném časovém limitu, jinak mohou být bonus a související výhry z účtu odstraněny. Používání více účtů nebo koordinace sázek s jinými hráči za účelem získání nespravedlivé bonusové výhody je zakázáno a může vést k uzavření účtu.

4. Zodpovědné hraní

RivoCasino poskytuje limity vkladů, připomenutí délky seance, časové přestávky a nástroje sebevyloučení. Hráč, který se sebevyloučí, se po zvolené období nebude moci přihlásit ani přijímat marketingovou komunikaci. Podpora může na požádání nasměrovat kteréhokoli hráče na nezávislé externí podpůrné služby.

5. Fair play a generátor náhodných čísel

Všechny hry dodávají licencovaná studia a běží na nezávisle testovaných generátorech náhodných čísel. Uváděné údaje o návratnosti hráči představují dlouhodobé teoretické průměry a nezaručují výsledek v žádné jednotlivé herní seanci.

6. Uzavření a pozastavení účtu

RivoCasino může pozastavit nebo uzavřít účet, u kterého bylo zjištěno porušení těchto podmínek, zapojení do podvodné činnosti nebo provoz z omezeného území. Jakýkoli oprávněný zůstávající zůstatek bude vrácen po ukončení šetření.

7. Změny těchto podmínek

Tyto podmínky mohou být pravidelně aktualizovány s cílem reflektovat regulatorní změny nebo nové funkce. Pokračující používání RivoCasino po aktualizaci představuje souhlas s revidovanými podmínkami. O podstatných změnách ovlivňujících aktivní bonusy bude, kde to bude přiměřeně možné, informováno předem.

8. Duševní vlastnictví

Veškerý software, grafika, ochranné známky a texty zveřejněné na RivoCasino zůstávají majetkem RivoCasino nebo jeho poskytovatelů licencí. Hráči nesmějí kopírovat, dále šířit ani zpětně analyzovat žádnou část platformy bez předchozího písemného souhlasu.

9. Omezení odpovědnosti

RivoCasino neodpovídá za ztráty vzniklé z vlastních problémů hráče s připojením, poruch zařízení nebo porušení těchto podmínek. Pokud technická porucha ovlivní výsledek hry, dotčené kolo bude zrušeno a vsazená částka vrácena v souladu se standardní praxí odvětví.

10. Rozhodné právo a stížnosti

Tyto podmínky se řídí právem platným v jurisdikci, pod kterou RivoCasino provozuje svou činnost. Jakákoli stížnost by měla být nejprve vznesena u podpory; nevyřešené spory mohou být následně postoupeny nezávislému orgánu pro alternativní řešení sporů, pokud je takový k dispozici.

11. Daně

Hráči zůstávají odpovědní za jakékoli daňové povinnosti vyplývající z výher podle zákonů země jejich bydliště. RivoCasino nesráží daň z výběrů, pokud to nevyžaduje platná regulace.

12. Oddělitelnost

Pokud příslušný orgán shledá některé ustanovení těchto podmínek nevymahatelným, zbývající ustanovení zůstávají v plné platnosti a účinnosti a nevymahatelné ustanovení bude nahrazeno takovým, které co nejvěrněji odráží jeho původní záměr.

13. Neaktivní účty

Účet bez přihlašovací aktivity po dvanáct po sobě jdoucích měsíců je klasifikován jako neaktivní. RivoCasino se pokusí hráče informovat e-mailem před uplatněním jakéhokoli postupu pro neaktivní účty povoleného platnou regulací. Jakýkoli zbývající zůstatek zůstává hráči dlužen a lze jej reklamovat prostřednictvím podpory po opětovné aktivaci účtu.

14. Propagační komunikace

Hráči se mohou kdykoli přihlásit nebo odhlásit z marketingových e-mailů a push notifikací v nastavení účtu. Odhlášení z marketingu neovlivňuje nezbytnou provozní komunikaci, jako jsou bezpečnostní upozornění nebo potvrzení výběrů, která pokračují bez ohledu na marketingové preference.

15. Odkazy třetích stran

RivoCasino může z důvodu pohodlí odkazovat na platební zpracovatele nebo podpůrné organizace třetích stran. RivoCasino neodpovídá za obsah ani praktiky těchto webů třetích stran a jejich návštěva podléhá jejich vlastním podmínkám a zásadám ochrany osobních údajů.

16. Vyšší moc

RivoCasino neodpovídá za zpoždění nebo výpadky služby způsobené okolnostmi mimo přiměřenou kontrolu, včetně, ale nikoli výhradně, výpadků sítě, výpadků napájení nebo jednání platebních poskytovatelů třetích stran.

17. Duplicitní a propojené účty

RivoCasino může identifikovat propojené účty prostřednictvím sdílených zařízení, platebních metod nebo domácích adres. Pokud se zjistí, že propojené účty byly použity k vyzvednutí více uvítacích bonusů, RivoCasino si vyhrazuje právo účty sloučit, odebrat duplicitní bonusové prostředky a v případě podezření na podvod účty zcela uzavřít až do vyšetření.

18. Měna a ceny

Všechny peněžní hodnoty na RivoCasino jsou zobrazeny v měně přiřazené k zvolené lokalitě hráče. Pokud se vklad nebo výběr vypořádává v jiné měně, uplatňují se standardní směnné kurzy poskytnuté platebním poskytovatelem a RivoCasino neodpovídá za konverzní poplatky účtované bankou nebo vydavatelem karty hráče.

19. Postoupení

RivoCasino může tyto podmínky a související vztah s hráčem převést nebo postoupit jinému provozovateli v rámci obchodního převodu, pokud nový provozovatel dodrží stávající zůstatky účtů a podmínky aktivních bonusů. Hráči budou o jakémkoli takovém převodu předem informováni e-mailem.

20. Kontakt

Dotazy ohledně těchto podmínek lze zaslat na [email protected] a tým podpory odpoví během standardních hodin živého chatu.