Vilkår og Betingelser

Disse vilkår regulerer brugen af RivoCasino og gælder for enhver besøgende, der opretter en konto. Ved at oprette en konto bekræfter en spiller, at vedkommende er mindst 18 år, eller den lovlige spillealder i sin jurisdiktion hvis højere, og at online spil er lovligt der, hvor vedkommende bor.

1. Kontoregistrering

Hver spiller må kun have én konto. Registrering kræver korrekte personoplysninger, en gyldig e-mailadresse og en sikker adgangskode. RivoCasino kan til enhver tid anmode om identitetsdokumenter for at overholde kend-din-kunde-lovgivningen, og kontoadgangen kan begrænses, indtil verifikationen er gennemført.

2. Indbetalinger og Udbetalinger

• Indbetalinger behandles øjeblikkeligt via understøttede kort, e-tegnebøger og bankoverførsel.
• Udbetalinger sendes til den samme metode, der blev brugt til den kvalificerende indbetaling, hvor det er muligt.
• Minimumsudbetaling er 175 kr., medmindre andet er angivet på kassesiden.
• RivoCasino forbeholder sig retten til at gennemføre standard antisvindelkontroller, før en udbetaling frigives.

3. Bonusser og Gennemspilning

Alle bonustilbud er underlagt de specifikke vilkår, der er offentliggjort på bonussiden på det tidspunkt, bonussen hæves. Gennemspilningskrav skal opfyldes inden for den angivne tidsfrist, ellers kan bonussen og eventuelle relaterede gevinster fjernes fra kontoen. Brug af flere konti, eller koordinering af væddemål med andre spillere for at opnå en urimelig bonusfordel, er forbudt og kan føre til kontolukning.

4. Ansvarligt Spil

RivoCasino tilbyder indbetalingsgrænser, sessionspåmindelser, pauser og selvudelukkelsesværktøjer. En spiller, der selvudelukker sig, vil ikke kunne logge ind eller modtage markedsføringskommunikation i den valgte periode. Support kan efter anmodning henvise enhver spiller til uafhængige, eksterne hjælpetjenester.

5. Fair Play og RNG

Alle spil leveres af licenserede studier og kører på uafhængigt testede tilfældighedsgeneratorer. Rapporterede return-to-player-tal repræsenterer teoretiske langsigtede gennemsnit og garanterer ikke et resultat i nogen enkelt session.

6. Kontolukning og Suspendering

RivoCasino kan suspendere eller lukke en konto, der findes at være i strid med disse vilkår, involveret i svigagtig aktivitet, eller der opererer i et begrænset territorium. Enhver legitim resterende saldo returneres, når en undersøgelse er afsluttet.

7. Ændringer af Disse Vilkår

Disse vilkår kan opdateres løbende for at afspejle lovgivningsmæssige ændringer eller nye funktioner. Fortsat brug af RivoCasino efter en opdatering udgør accept af de reviderede vilkår. Væsentlige ændringer, der påvirker aktive bonusser, vil blive kommunikeret på forhånd, hvor det er rimeligt muligt.

8. Immaterielle Rettigheder

Al software, grafik, varemærker og tekst offentliggjort på RivoCasino forbliver RivoCasinos eller dets licensgiveres ejendom. Spillere må ikke kopiere, videredistribuere eller foretage reverse engineering af nogen del af platformen uden forudgående skriftlig tilladelse.

9. Ansvarsbegrænsning

RivoCasino er ikke ansvarlig for tab, der opstår som følge af en spillers egne forbindelsesproblemer, enhedsfejl eller overtrædelse af disse vilkår. Hvor en teknisk fejl påvirker udfaldet af et spil, annulleres den berørte runde, og enhver indsat indsats returneres, i overensstemmelse med standardpraksis i branchen.

10. Lovvalg og Klager

Disse vilkår er underlagt lovgivningen i den jurisdiktion, hvorunder RivoCasino opererer. Enhver klage bør først rejses over for support; uløste tvister kan derefter henvises til et uafhængigt alternativt tvistbilæggelsesorgan, hvor et sådant er tilgængeligt.

11. Skatter

Spillere er fortsat ansvarlige for eventuelle skatteforpligtelser, der opstår som følge af gevinster, i henhold til lovgivningen i deres bopælsland. RivoCasino tilbageholder ikke skat på udbetalinger, medmindre det er påkrævet i henhold til gældende lovgivning.

12. Delvis Ugyldighed

Hvis en klausul i disse vilkår findes ugyldig af en kompetent myndighed, fortsætter de øvrige klausuler med fuld gyldighed og virkning, og den ugyldige klausul erstattes med en, der afspejler dens oprindelige hensigt så tæt som muligt.

13. Inaktive Konti

En konto uden loginaktivitet i tolv sammenhængende måneder klassificeres som inaktiv. RivoCasino vil forsøge at underrette spilleren via e-mail, før nogen håndtering af inaktivitet, der er tilladt under gældende lovgivning, anvendes. Enhver resterende saldo forbliver skyldig til spilleren og kan kræves tilbage gennem support, når kontoen genaktiveres.

14. Markedsføringskommunikation

Spillere kan til- eller fravælge markedsførings-e-mails og push-notifikationer når som helst fra kontoindstillingerne. Fravalg af markedsføring påvirker ikke essentiel servicekommunikation, såsom sikkerhedsadvarsler eller bekræftelser af udbetalinger, som fortsætter uanset markedsføringspræferencer.

15. Tredjepartslinks

RivoCasino kan linke til tredjeparts betalingsformidlere eller støtteorganisationer af hensyn til bekvemmelighed. RivoCasino er ikke ansvarlig for indholdet eller praksis på disse tredjepartssider, og besøg dér er underlagt deres egne vilkår og privatlivspolitikker.

16. Force Majeure

RivoCasino er ikke ansvarlig for forsinkelser eller fejl i tjenesten forårsaget af omstændigheder uden for rimelig kontrol, herunder men ikke begrænset til netværksudfald, strømsvigt eller handlinger fra tredjeparts betalingsudbydere.

17. Dublet- og Forbundne Konti

RivoCasino kan identificere forbundne konti gennem delte enheder, betalingsmetoder eller husstandsadresser. Hvor forbundne konti findes at være brugt til at hæve flere velkomstbonusser, forbeholder RivoCasino sig retten til at konsolidere kontiene, fjerne dublerede bonusmidler og, hvor svindel mistænkes, lukke kontiene helt i afventning af undersøgelse.

18. Valuta og Prisfastsættelse

Alle pengeværdier på RivoCasino vises i den valuta, der er knyttet til spillerens valgte lokalitet. Hvor en indbetalings- eller udbetalingsmetode afregnes i en anden valuta, gælder de standard konverteringskurser, som betalingsudbyderen leverer, og RivoCasino er ikke ansvarlig for konverteringsgebyrer opkrævet af en spillers bank eller kortudsteder.

19. Overdragelse

RivoCasino kan overføre eller overdrage disse vilkår og det tilknyttede spillerforhold til en anden operatør som led i en virksomhedsoverdragelse, forudsat at den nye operatør respekterer eksisterende kontosaldi og aktive bonusvilkår. Spillere vil blive underrettet om en sådan overdragelse via e-mail på forhånd.

20. Kontakt

Spørgsmål om disse vilkår kan sendes til [email protected], og supportteamet vil svare inden for de normale livechat-åbningstider.