Conditions Générales

Les présentes conditions régissent l'utilisation de RivoCasino et s'appliquent à tout visiteur qui crée un compte. En créant un compte, un joueur confirme avoir au moins 18 ans, ou l'âge légal du jeu applicable dans sa juridiction si celui-ci est plus élevé, et que le jeu en ligne est autorisé là où il réside.

1. Création de Compte

Chaque joueur ne peut détenir qu'un seul compte. L'inscription nécessite des informations personnelles exactes, une adresse e-mail valide et un mot de passe sécurisé. RivoCasino peut demander des documents d'identité à tout moment afin de se conformer à la réglementation de connaissance du client, et l'accès au compte peut être limité tant que la vérification n'est pas terminée.

2. Dépôts et Retraits

• Les dépôts sont traités instantanément via les cartes, portefeuilles électroniques et virements bancaires pris en charge.
• Les retraits sont versés vers le même moyen que celui utilisé pour le dépôt éligible, dans la mesure du possible.
• Le montant minimum de retrait est de 25 € sauf mention contraire sur la page de la caisse.
• RivoCasino se réserve le droit d'effectuer des vérifications anti-fraude standards avant de libérer un retrait.

3. Bonus et Mises

Toutes les offres de bonus sont soumises aux conditions spécifiques publiées sur la page des bonus au moment où le bonus est réclamé. Les exigences de mise doivent être remplies dans le délai indiqué, faute de quoi le bonus et les gains associés peuvent être retirés du compte. L'utilisation de comptes multiples, ou la coordination de mises avec d'autres joueurs, afin d'obtenir un avantage bonus déloyal, est interdite et peut entraîner la fermeture du compte.

4. Jeu Responsable

RivoCasino propose des limites de dépôt, des rappels de session, des pauses temporaires et des outils d'auto-exclusion. Un joueur qui s'auto-exclut ne pourra pas se connecter ni recevoir de communication marketing pendant la période choisie. Le support peut orienter tout joueur vers des services d'aide externes et indépendants sur demande.

5. Jeu Équitable et RNG

Tous les jeux sont fournis par des studios agréés et fonctionnent sur des générateurs de nombres aléatoires testés de façon indépendante. Les chiffres de retour au joueur communiqués représentent des moyennes théoriques calculées sur le long terme et ne garantissent aucun résultat sur une session donnée.

6. Fermeture et Suspension de Compte

RivoCasino peut suspendre ou fermer un compte reconnu en infraction avec les présentes conditions, impliqué dans une activité frauduleuse, ou opérant depuis un territoire restreint. Tout solde légitime restant sera restitué une fois l'enquête terminée.

7. Modifications des Présentes Conditions

Les présentes conditions peuvent être mises à jour périodiquement afin de refléter des évolutions réglementaires ou de nouvelles fonctionnalités. La poursuite de l'utilisation de RivoCasino après une mise à jour vaut acceptation des conditions révisées. Les changements substantiels affectant des bonus actifs seront communiqués à l'avance dans la mesure du raisonnablement possible.

8. Propriété Intellectuelle

L'ensemble des logiciels, graphismes, marques et textes publiés sur RivoCasino demeurent la propriété de RivoCasino ou de ses concédants de licence. Les joueurs ne peuvent copier, redistribuer ou faire de l'ingénierie inverse sur aucune partie de la plateforme sans autorisation écrite préalable.

9. Limitation de Responsabilité

RivoCasino ne peut être tenu responsable des pertes résultant des propres problèmes de connectivité d'un joueur, de pannes d'appareil, ou d'une violation des présentes conditions. Lorsqu'un dysfonctionnement technique affecte le résultat d'une partie, la partie concernée sera annulée et toute mise engagée sera restituée, conformément aux pratiques standards du secteur.

10. Droit Applicable et Réclamations

Les présentes conditions sont régies par le droit applicable dans la juridiction sous laquelle RivoCasino opère. Toute réclamation doit d'abord être adressée au support ; les litiges non résolus pourront ensuite être portés devant un organisme indépendant de résolution alternative des différends, lorsqu'un tel organisme est disponible.

11. Impôts

Les joueurs demeurent responsables de toute obligation fiscale découlant de leurs gains selon les lois de leur pays de résidence. RivoCasino ne prélève aucun impôt sur les retraits, sauf obligation légale applicable.

12. Divisibilité

Si une clause des présentes conditions est jugée inapplicable par une autorité compétente, les autres clauses restent pleinement en vigueur, et la clause inapplicable sera remplacée par une clause reflétant aussi fidèlement que possible son intention initiale.

13. Comptes Dormants

Un compte sans activité de connexion pendant douze mois consécutifs est classé comme dormant. RivoCasino tentera de notifier le joueur par e-mail avant d'appliquer tout traitement de dormance autorisé par la réglementation applicable. Tout solde restant demeure dû au joueur et peut être récupéré auprès du support une fois le compte réactivé.

14. Communications Promotionnelles

Les joueurs peuvent accepter ou refuser les e-mails marketing et les notifications push à tout moment depuis le menu des paramètres du compte. Le refus des communications marketing n'affecte pas les communications de service essentielles, telles que les alertes de sécurité ou les confirmations de retrait, qui continuent quelles que soient les préférences marketing.

15. Liens Vers des Tiers

RivoCasino peut renvoyer vers des prestataires de paiement ou des organisations d'aide tiers par commodité. RivoCasino n'est pas responsable du contenu ou des pratiques de ces sites tiers, et leur visite est soumise à leurs propres conditions et politiques de confidentialité.

16. Force Majeure

RivoCasino ne peut être tenu responsable des retards ou défaillances de service causés par des circonstances échappant à son contrôle raisonnable, y compris, sans s'y limiter, les pannes réseau, les coupures de courant ou les actions de prestataires de paiement tiers.

17. Comptes Dupliqués et Liés

RivoCasino peut identifier des comptes liés via des appareils partagés, des moyens de paiement communs ou des adresses de foyer identiques. Lorsque des comptes liés sont reconnus avoir servi à réclamer plusieurs bonus de bienvenue, RivoCasino se réserve le droit de fusionner les comptes, de retirer les fonds bonus dupliqués et, en cas de suspicion de fraude, de fermer entièrement les comptes en attendant les résultats d'une enquête.

18. Devise et Tarification

Toutes les valeurs monétaires sur RivoCasino sont affichées dans la devise associée à la localisation choisie par le joueur. Lorsqu'un moyen de dépôt ou de retrait règle dans une devise différente, les taux de conversion standards fournis par le prestataire de paiement s'appliquent, et RivoCasino n'est pas responsable des frais de conversion facturés par la banque ou l'émetteur de carte du joueur.

19. Cession

RivoCasino peut transférer ou céder les présentes conditions ainsi que la relation avec le joueur associée à un autre opérateur dans le cadre d'une cession d'activité, à condition que le nouvel opérateur respecte les soldes de compte existants et les conditions de bonus actives. Les joueurs seront informés de tout transfert de ce type par e-mail à l'avance.

20. Contact

Toute question relative aux présentes conditions peut être adressée à [email protected], et l'équipe de support répondra durant les horaires standards du chat en direct.